Handelsbetingelser
Handelsbetingelser
Nedenstående handelsbetingelser gælder for alle leverancer fra Bottlersshop.dk
Virksomhedsoplysninger
BOTTLERS GROUP ApS
Byvangen 285
8700 Horsens
Danmark
CVR: 30730941
Telefon: +45 3990 9980
Email: shop@bottlers.dk
Bottlersshop.dk er en del af BOTTLERS GROUP ApS
Når du afgiver bestilling hos Bottlersshop.dk, accepterer du de generelle nedenstående handelsbetingelser gældende for denne hjemmeside. Hvor andet ikke er specificeret følger vi købelovens almindelige regler.
Bestilling
Du kan kun bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os.
Priser
Alle priser på Bottlersshop.dk er ekskl. moms. Priser på ordreproduceret logovand forudsætter at kunderne uploader en klargjort tryk-klar PDF printfil baseret på de respektive design vejledninger, der kan downloades ved flertallet af vores produkter.
Betaling
Bottlersshop.dk modtager betaling med Dankort, VISA/Dankort, VISA Electron, Mastercard og Maestro.
Alle dine kortoplysninger krypteres med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med kortindløseren.
Da vi hos Bottlersshop.dk handler med ordreproducerede varer eller lagervarer vil ordrebeløbet blive trukket på din konto når du lægger en ordre på Bottlersshop.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
SecurePay: Som følge af et EU-direktiv (juni 2016) for at mindske svindel ved internethandel, har shoppen fået implementeret et nyt sikkerhedstiltag. Denne sikkerhed resulterer i at betalinger over et vist beløb, som er foretaget med internationale kort, så som VISA og Mastercard, skal godkendes af kunden via en éngangskode sendt på SMS. Kunden skal indtaste koden i browseren og kan herefter gennemføre købet. Kunder, der ikke har gennemført en 3D Secure betaling før, skal finde deres NemID frem for at blive godkendt. Efter godkendelse med NemID er kunden oprettet og vil fremover få tilsendt éngangskoder på SMS.
Da vi hos Bottlersshop.dk udelukkende handler med ordreproducerede varer eller skaffevarer vil ordrebeløbet blive trukket på din konto når du lægger en ordre på Bottlersshop.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Som virksomhed, forening eller institution kan du anmode om at blive oprettet som kontokunde. Som kontokunde vil du modtage faktura med betalingsbetingelser 14 dage netto fra dato for afsendelse af varen.
Gebyr på internationale kreditkort
Betalinger med Dankort bliver ikke pålagt gebyrer.
Betalinger med internationale kreditkort bliver pålagt et gebyr på 1,45 % af købsbeløbet, hvis kortet er udstedt i EU, og 2,95 % hvis kortet er udstedt uden for EU, samt firmakort. Gebyret dækker den faktiske pris, vi, som butik, betaler for at få indløst kortbetaling hos Nets (PBS).
Bottlersshop.dk videre fakturerer kun det beløb, der opkræves os. Der er IKKE nogen del af beløbet, som tilfalder Bottlers ApS.
Levering
Ved større forsendelser sker forsendelsen med fragtmand. Bottlersshop.dk forbeholder sig retten til at vælge forsendelses metode og leverandør uanset hvilken metode kunden har valgt.
Leveringstiden kan være længere i forbindelse med helligdage, Bottlersshop.dk’s leverandørers ferieperioder og fejlleverancer fra leverandører.
Standard leveringsbetingelse
Ikke brofaste øer og ved "fortovskant".
Lagerløsning
Ved tilvalg af lagerløsning tillægges et gebyr pr. flaske. Bottlers ApS opbevarer herefter produktet på lager i op til 3 måneder. Køber kan efter kontakt til Bottlers ApS, ønske deres produkter leveret med 1-3 dages leveringstid.
Såfremt køber ikke har taget kontakt til Bottlers ApS inden for de 3 måneder, forbeholder Bottlers ApS sig retten til at levere omhandlende produkter på køber adresse, alternativt opkræve yderligere lagerleje.
Dine produkter bliver ikke altid sendt sammen
Ved bestilling af flere produkter på én ordre bliver de ikke nødvendigvis sendt sammen. Derfor kan der være forskellige leveringstider på dem, og bestilleren får en ny mail, hver gang vi har nyt om leveringen af et produkt.
Forsinkelser
Indtræffer forsinkelser, er bestilleren kun berettiget til at ophæve aftalen, såfremt kunden samtidig med aftalens indgåelse har præciseret betydningen af, at levering sker på nøjagtig bestemt tid, og at kunden af Bottlersshop.dk har fået tilkendegivelse om at dette kan overholdes.
Såfremt leveringstiden overskrides, har kunden ikke ret til at påberåbe sig misligholdelsesbeføjelser herunder ophæve købet, når leveringstiden er overskredet med mindre end 14 dage.
Fragtskader
Modtages en pakke, hvor emballagen er synligt beskadiget, bukket, hullet eller trykket skal denne modtages med forbehold eller modtagelse nægtes. Venligst informer os med det samme i tilfælde af synlige fragtskader på shop@bottlers.dk - gerne med billeder som dokumentation. Ved ikke synlige fragtskader, altså hvor indholdet er skadet, skal dette meddeles til shop@bottlers.dk inden for 7 dage. Overholdes dette ikke, frafalder reklamationsretten.
Fortrydelsesret
De varer, du køber på Bottlersshop.dk, er enten ordreproducerede varer eller lagervarer. Det betyder, at varen produceres eller hjemtages efter dine ønsker. Der er derfor IKKE nogen fortrydelsesret. Hvis du mod forventning har fortrudt dit køb, kan vi desværre ikke garantere dig pengene retur, da produktet allerede er bestilt / sat i produktion eller levering senest dagen efter bestilling.
Reklamationsret
Efter købeloven gives der reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået i op til 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af fejlagtigt brug af produktet, eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført fejl eller manglen. Du skal reklamere inden rimelig tid efter, at du har konstateret fejl eller manglen. Du kan som forbruger kræve omlevering af varen, såfremt reklamationen er berettiget, og omleveringen ikke medfører urimelige omkostninger for Bottlersshop.dk, eller på anden måde er umulig.
Hvis du ønsker at reklamere over et produkt, skal du henvende dig på shop@bottlers.dk.
Kreditering/returnering
Returnering vil ikke være mulig for ordreproducerede varer.
Returnering af lagervarer kan kun finde sted efter forudgående, skriftlig aftale med Bottlersshop.dk i hvert enkelt tilfælde. Evt. returnering af lagervarer skal ske franko i ubrudt, ubeskadiget emballage til Bottlersshop.dk. Evt. kreditering sker med fradrag af Bottlersshop.dk afholdte omkostninger.
Klageadgang
Ønsker du, efter først at have været i dialog med os, at klage over udfaldet af din reklamation, kan du rette henvendelse til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, Center for klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Tlf.: 4171 5000, cfk@kfst.dk.
Persondatapolitik:
For, at du kan indgå aftale med os på Bottlersshop.dk, skal følgende oplysninger opgives:
Navn
CVR
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Bottlersshop.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via websitet, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke således, at kunden er informeret om, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Kun ansatte ved Bottlersshop.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger afgivet til Bottlersshop.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Som registreret kunde hos Bottlersshop.dk, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Bottlersshop.dk via e-mail shop@bottlers.dk.
Cookies
Læs her om vores brug af cookies: Cookies på Bottlersshop.dk
Logstatistik
Bottlersshop.dk bruger en logstatistik, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistik billede af, hvor mange besøgende vi har på websitet, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet.
Ophavsret
Fotos, grafik, illustrationer og tekst materiale på denne hjemmeside tilhører Bottlersshop.dk og er underlagt beskyttelse i henhold til ophavretsloven og må ikke anvendes i strid hermed. Overtrædelse heraf kan medføre krav om fogedforbud såvel som krav om erstatning, vederlag og godtgørelse. Endvidere forbeholdes øvrige rettigheder i henhold til anden relevant immateriel lovgivning tillige med rettigheder i henhold til markedsføringsloven. Skitser, layout, rentegning, tekstforslag, skabeloner o.l. uanset med hvilken teknik disse er fremstillet tilhører Bottlersshop.dk, og må ikke uden skriftlig godkendelse overlades til tredjemand.
Forbehold ved Indlevering af eget motiv (Upload af produktionsfil)
Hvis du ønsker, at få produceret et motiv leveret af dig, er det dit eget ansvar, at have den nødvendige tilladelse til reproduktion af det leverede materiale. Bottlersshop.dk har intet ansvar for manglende hjemmel til reproduktion, mangfoldiggørelse eller udgivelser af skrift, tegninger, mønstre, illustrationer, tekster, varemærker, andre forretningskendetegn og øvrigt vareudstyr herunder formgivning eller andet, der kan være underkastet tredjemands rettigheder. Pådrager Bottlersshop.dk sig ansvar overfor tredjemand i anledning af din manglende hjemmel, til udnyttelse af tredjemands tilkommende rettigheder, holder du Bottlersshop.dk skadesløs for et sådan ansvar.
Bottlersshop.dk forbeholder sig retten til ikke, at producere dine motiver såfremt Bottlersshop.dk er i tvivl, om det strider mod lovgivning, eller kan virke stødende for nogen.
Bottlersshop.dk forbeholder sig retten til ikke at producere dine egne motiver såfremt, det af Bottlersshop.dk vurderes, til at være i for dårlig kvalitet. I dette tilfælde vil bestilleren få besked via e-mail eller telefon.
Indleveret materiale vil ikke blive set af andre end medarbejdere hos Bottlersshop.dk og evt. underleverandører, til Bottlersshop.dk, uden dit samtykke.
Forbehold for priser og ordrebekræftelse, størrelse og farvegengivelse
Der tages forbehold for udgåede varer, tastefejl, systemfejl, prisfejl og -ændringer, ligesom vi forbeholder os ret til at annullere ordrer, vi ikke kan ekspedere grundet disse vilkår. Mailen der modtages efter at en ordre er gennemført er således alene en kopi af indkøbskurven, og ikke Bottlersshop.dk´s accept på, at handlen gennemføres.
Vi tager forbehold for mulige afvigelser hvad angår farver gengivet på hjemmesiden. Vi forsøger udelukkende at publicere naturtro billeder, men billedfarverne kan variere fra skærm til skærm.
Forbehold for oplag, format og farvegengivelse
Der tages forbehold for:
Det aftalte oplag må variere med +/- 5%.
Formatafvigelse på +/- 2 %
Farveafvigelse på +/- 5%.
Såfremt der ønskes en nøjagtigere farver, skal der fremsendes ønsket farveprøve eller farveprint.
Endvidere tager vi forbehold for mulige afvigelser hvad angår farver gengivet på hjemmesiden. Vi forsøger udelukkende at publicere naturtro billeder, men billedfarverne kan variere fra skærm til skærm.
